¿Qué hacemos cuando compramos algo? Hay muchas acciones, pensamientos, emociones, interrogantes que establecemos para dar paso al: “Lo compro” y nuestro buyer persona lo hace de la misma forma bajo sus características y problema a resolver. Ese recorrido se llama buyer´s Journey:
https://youtu.be/MlD8ZjaUbrY
Ahora, comprendamos cuál es el significado que cada etapa del recorrido del comprador tiene para nuestros prospectos. Qué pasa en la etapa de reconocimiento, qué piensa o hace en la etapa de consideración y qué analiza en la etapa de decisión:
https://youtu.be/ORQtnOz5T64