Introducción

La teoría del control es relativamente nueva y es un producto de la revolución industrial aun cuando fue acuñado en Francia, ahora es universal. El control es resultado de las diferentes escuelas administrativas que a través de los años han ido contribuyendo a la creación de la teoría del control. El enfoque de sistemas ha aportado mayor definición y entendimiento a la función y objetivo primordial del control hasta llegar al enfoque de los teóricos japoneses respecto al control de calidad total.

La función de control constituye la fase del proceso administrativo que asegura el mantenimiento de las actividades de toda la organización dentro de límites permisibles y de acuerdo con las expectativas de la misma. Sin embargo, la mayoría de los controles son parciales y se concentran en una faceta de las operaciones. En muchas organizaciones, un problema difícil es el desarrollo del control general, de modo que los administradores puedan hacer una comprobación del progreso o del desempeño total de las organizaciones o de un producto integrado o de una división territorial.